Tryggsam

Guide

Ukjent kredittsjekk: Hva gjør du hvis du ikke kjenner den igjen?

En kredittsjekk du ikke kjenner igjen betyr ikke nødvendigvis at noen misbruker identiteten din. Start med å finne ut hvilken virksomhet som har hentet kredittopplysningene, og hvorfor. Hvis forklaringen ikke stemmer med noe du har gjort, bør du undersøke saken videre.

Av: Tryggsam NorgeSist oppdatert:

Hvorfor kan en kredittsjekk være ukjent for meg?

Det kan finnes en naturlig forklaring. Virksomheten som står i meldingen, kan for eksempel ha et annet juridisk navn enn butikken eller merkevaren du kjenner. Da er det ikke alltid lett å se sammenhengen med tjenesten du faktisk har brukt.

Et nylig kjøp på faktura, en søknad om kreditt eller en ny avtale kan også ha utløst en kredittvurdering uten at du tenkte over det.

Samtidig bør en kredittsjekk du ikke kan forklare, undersøkes nærmere. Finn derfor ut hvem som gjorde den, og i hvilken sammenheng, før du bestemmer deg for hva den betyr. Vil du forstå selve prosessen bedre, kan du lese hvordan en kredittsjekk fungerer.

Slik finner du ut hvem som har kredittsjekket deg

Når kredittopplysninger om deg blir utlevert, skal du som hovedregel få et gjenpartsbrev. Det sier at du er kredittvurdert, og av hvem. Du får det som regel elektronisk eller i vanlig post.

Bruk gjenpartsbrevet eller tilsvarende informasjon til å finne navnet på virksomheten som ba om kredittopplysningene. Ifølge Dun & Bradstreet kan du kontakte denne virksomheten direkte hvis du ikke kjenner igjen kredittsjekken. Vil du vite mer om hva et gjenpartsbrev inneholder, har vi en egen guide om det.

Se hvordan du finner ut hvem som har kredittsjekket deg og får oversikt over tidligere kredittsjekker.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kjenner igjen kredittsjekken?

Gå frem i denne rekkefølgen:

  1. Steg 1: Finn virksomheten som kredittsjekket deg

    Se i gjenpartsbrevet eller informasjonen du har fått, og finn ut hvilken virksomhet som ba om kredittopplysningene.

  2. Steg 2: Tenk gjennom om du nylig har inngått en avtale

    Har du nylig handlet på faktura, søkt om kreditt eller inngått en annen avtale der det kan være naturlig å vurdere om du kan betale? Ikke alle avtaler innebærer en kredittsjekk, men en ukjent sjekk kan ha en slik forklaring.

  3. Steg 3: Kontakt virksomheten skriftlig

    Finner du fortsatt ingen forklaring, kontakt virksomheten og spør hvorfor du ble kredittvurdert. Datatilsynet anbefaler å gjøre det skriftlig. Virksomheten skal svare så snart som mulig, og senest innen en måned etter at den har fått henvendelsen din.

  4. Steg 4: Undersøk videre hvis forklaringen ikke stemmer

    Passer ikke svaret med noe du har gjort, eller dukker det opp annen aktivitet du ikke kan forklare, bør du undersøke saken nærmere.

Datatilsynet anbefaler også å sjekke om virksomheten har et personvernombud du kan henvende deg til hvis du er uenig i at du ble kredittvurdert.

Når kan en ukjent kredittsjekk være et tegn på ID-tyveri?

En ukjent kredittsjekk alene beviser ikke ID-tyveri. Men hvis den dukker opp sammen med annen aktivitet du ikke kan forklare, er det mer grunn til å undersøke saken.

Ifølge NorSIS kan tegn på at identiteten din misbrukes blant annet være:

  • regninger for varer du ikke har bestilt
  • bekreftelse på kreditt eller kredittramme du ikke har søkt om
  • kontobevegelser du ikke forstår eller kjenner igjen
  • brukerkontoer på nett som er opprettet i ditt navn

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker ID-tyveri?

Ser du konkrete tegn på at noen misbruker identiteten din, bør du handle raskt. NorSIS anbefaler blant annet å:

  • skrive ned så detaljert som mulig hva som har skjedd
  • kontakte banken, kredittkortselskapet og andre avtaleparter som kan være berørt
  • anmelde forholdet til politiet
  • vurdere å sette en frivillig kredittsperre

Politiet har informasjon om hvordan du anmelder svindel og ID-tyveri. Terskelen er konkrete tegn på misbruk – ikke én kredittsjekk du ennå ikke har fått forklart.

Bør jeg sette kredittsperre?

Du kan sette en frivillig kredittsperre hos kredittopplysningsforetakene. Ifølge Datatilsynet er den gratis, og du kan oppheve den igjen når som helst. Mens sperren er aktiv, kan virksomheter som hovedregel ikke kredittvurdere deg, men kredittopplysningsloven § 16 har enkelte unntak.

Vær klar over at du normalt heller ikke selv kan handle på kreditt mens sperren er aktiv. Les mer om hvordan kredittsperre fungerer og hvordan du setter den.

Hvordan kan jeg følge med på nye kredittsjekker?

Jo tidligere du oppdager en kredittsjekk du ikke kjenner igjen, desto enklere er det å undersøke den. Les derfor gjenpartsbrevene du får, i stedet for å legge dem bort. Noen ønsker også en tydeligere måte å bli gjort oppmerksom på relevante nye kredittsjekker.

Vil du bli varslet når noe ikke stemmer?

Tryggsam følger med på relevante kredittsjekker, varsler deg raskt og hjelper deg å handle når noe ikke stemmer.

Se hvordan ID- og Svindelvern fungerer

Vanlige spørsmål om ukjent kredittsjekk

Hva betyr det hvis jeg får en kredittsjekk jeg ikke kjenner igjen?

Det betyr at en virksomhet har hentet kredittopplysninger om deg. Ofte finnes det en naturlig forklaring, for eksempel at virksomheten har et annet navn enn butikken du handlet hos. Du bør likevel finne ut hvem som gjorde den, og hvorfor.

Hvordan finner jeg ut hvem som har kredittsjekket meg?

Se i gjenpartsbrevet eller informasjonen du har fått. Den viser hvilken virksomhet som ba om kredittopplysningene.

Betyr en ukjent kredittsjekk at jeg er utsatt for ID-tyveri?

Nei, ikke alene. Det blir mer aktuelt å undersøke saken hvis kredittsjekken dukker opp sammen med andre ting du ikke kjenner igjen, som regninger, kreditt eller kjøp.

Hva bør jeg gjøre først hvis jeg ikke kjenner igjen kredittsjekken?

Finn ut hvilken virksomhet som kredittsjekket deg, og tenk gjennom om du nylig har inngått en avtale som kan forklare det.

Bør jeg kontakte virksomheten som kredittsjekket meg?

Ja, hvis du ikke finner noen forklaring selv. Datatilsynet anbefaler å kontakte virksomheten skriftlig og spørre hvorfor du ble kredittvurdert.

Hvor raskt skal virksomheten svare?

Ifølge Datatilsynet skal virksomheten svare så snart som mulig, og senest innen en måned etter at den har fått henvendelsen din.

Bør jeg sette kredittsperre?

Det kan være aktuelt hvis du mistenker at noen misbruker identiteten din. Sperren er gratis og kan oppheves igjen, men du kan normalt heller ikke selv handle på kreditt mens den er aktiv.

Skal jeg kontakte politiet?

En ukjent kredittsjekk betyr ikke nødvendigvis at du er utsatt for ID-tyveri. Start med å undersøke hvem som har gjort kredittsjekken og hvorfor. Hvis du finner konkrete tegn på at identiteten din er misbrukt, bør du anmelde forholdet til politiet.

Hva er et gjenpartsbrev?

Et gjenpartsbrev er meldingen du får når en virksomhet har hentet kredittopplysninger om deg. Det viser blant annet hvem som har bedt om opplysningene.

Hvordan kan jeg følge med på nye kredittsjekker?

Les gjenpartsbrevene du får, og reager på dem du ikke kjenner igjen. Noen velger også en tjeneste som varsler om relevante nye kredittsjekker.

Innholdet er basert på informasjon fra blant annet Datatilsynet, kredittopplysningsloven, NorSIS og norske kredittopplysningsforetak.

Kilder